Fatores que Garantem Resultados – A Liderança

Estou lendo o livro do Vicente Falconi, “O Verdadeiro Poder” e em um dos capítulos ele aborda alguns fatores que fazem toda a diferença em seu Negócio (Organização) e cita uma frase de Sam Walton que diz o seguinte:

“Poucas coisas são realmente importantes num negócio”.

De acordo com a tese do Falconi, existem três fatores fundamentais para obter bons resultados em qualquer tipo de negócio: Liderança, Conhecimento Técnico e Método e estes três devem ser constantemente cultivados (tratar continuamente e com carinho para garantir o crescimento).

A liderança é o mais importante entre os três, sem ela nada acontece em uma organização. Não que os outros dois fatores não sejam importantes, porem sem a liderança nada adiantará ter domínio técnico ou método definido.

Não vamos abordar aqui os conceitos de liderança (alguns deles já citamos em postagens anteriores), mas de forma objetiva o Falconi nos transmite que dentro de uma organização o objetivo do Líder é claramente “Liderar e bater metas consistentemente com o time fazendo certo!”.

Estes resultados (metas) devem vir por meio das pessoas e uma das funções do líder é aplicar parte substancial do seu tempo no DESENVOLVIMENTO DE SUA EQUIPE.

É importante neste momento destacarmos que o Diretor da empresa/organização também deve ter essa visão. Em um modelo hierárquico, o que você Diretor esta fazendo para sua equipe de gerentes e coordenadores com relação a este desenvolvimento? Faço referencia a outro livro do Falconi, o “Gerenciamento da Rotina do Dia a Dia” que também ensina que para cobrar devemos ensinar (Educação e Treinamento), e isso se estende também a toda sua equipe, não só aos seus gerentes e coordenadores.

A Educação e Treinamento da equipe faz parte da Agenda do Líder! O Falconi nos traz um modelo de “Agenda do Líder” que vou deixar para estendermos e analisarmos em um próximo Post e na sequencia abordaremos os outros dois fatores: Método e Conhecimento do Processo (Conhecimento Técnico).

O importante é observarmos que a Liderança ou falta dela, FAZ TODA A DIFERENÇA nos resultados de sua organização!

Você é um líder? Tem líderes? E resultados, quais são e como estão?

Pense nisso!


Fonte de Estudo: Livro "O Verdadeiro Poder" Vicente Falconi

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Dica da Semana: Web Seminário: Como Encontrar Grandes Pessoas

O site Bizrevolution estará apresentando o Web Seminário no dia 27/01 sobre "Como Encontrar Grandes Pessoas". Não faço parte dessa equipe e nem ganho por divulgar a noticia, no entanto creio que o assunto seja interessante.

"...Em uma pequena empresa, o impacto de um único funcionário é muito grande. Todos os funcionários que você adiciona à sua equipe precisam ser estrelas. Em uma empresa com 20 funcionários, se 2 estiverem DESMOTIVADOS ou PASSEANDO, você tem 10% dos seus recursos humanos desperdiçados."

Espero que tenham oportunidade de participar.

Abraços.

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Onde está seu FOCO?

Aproveite o inicio de ano, clima de novo começo e novas esperanças para pensar sobre “Onde esta seu foco?”, essa é uma questão fundamental para obter o sucesso seja na sua carreira profissional ou em sua vida.

O foco é o passo definitivo para as mudanças necessárias em seus pensamentos e sentimentos com relação ao que você faz aqui e agora, é isso que determina seus atos, que cria seus hábitos, que define seu caráter e que criará seu destino.

Foco significa onde vou despender 70%, 80% ou mais da minha energia e energia é dinheiro, é tempo, é comprometimento e é priorização de metas. É comum vermos metade da empresa fazendo uma coisa e a outra metade fazendo coisas completamente fora do foco.

Ter foco é saber exatamente onde estamos, onde queremos chegar e como faremos pra chegar lá. Sendo mais claro, é ter um objetivo e ter disciplina para caminhar rumo ao alcance deste objetivo.

No âmbito profissional podemos dizer que o foco esta relacionado ao seu Plano de Carreira. Já parou pra se questionar se a profissão que você exerce esta alinhada com seu Objetivo? Alias, saberia responder qual o seu Objetivo Profissional?

É comum encontrarmos pessoas exercendo profissões que nem sequer realizam com alegria, “profissionais em modo automático” (trabalho sem diferencial esperando o salario), isso porque tal função, cargo ou empresa não fazem parte de seu objetivo profissional, não MOTIVA, não dá PRAZER, não o faz FELIZ e serve apenas para manter suas necessidades básicas, ou seja, trabalha porque tem que pagar as contas. Conhece alguém assim? (Qualquer semelhança é mera coincidência). 

Estas pessoas tendem a se tornarem MEDIANAS por estarem sem direção e que enxergam o seu trabalho apenas como uma forma de SOBREVIVER. Não sabem exatamente o que estão fazendo, porque estão fazendo e qual será o foco nos próximos dois três anos.

Em um profissional sem foco, analiso duas vertentes:

- Não tem foco atualmente por não existir um alinhamento com sua essência ou com sua vontade profissional. (Faz o que não gostaria de fazer).

Estes devem ser remanejados dentro da organização ou ate disponibilizados ao mercado, pois podem não se encaixar e continuar não fazendo muita diferença.

- Não sabe lidar com o “Relógio da urgência”.

Neste caso, é importante ter um gerenciamento da rotina adequado com prioridades bem definidas contando ainda com o apoio de uma liderança para que as urgências e rotinas não sejam priorizadas de forma errada.

Como líder procure identificar estes pontos em um profissional sabendo relacionar “Função x Perfil” e vá além: seja humano, preocupe-se também com a pessoa, com a felicidade e metas pessoais de seu colaborador. 

E você caro leitor, tem um foco? Caso não tenha então tente encontrar, pense em quais são suas Metas pessoais (O que você quer?), Metas profissionais (Qual a atividade que fala ao seu coração?), Metas familiares (O que você quer conseguir para sua família?) e Metas espirituais (O que você quer fazer em prol dos outros?).

Tenha FOCO em sua carreira e em sua vida e não desperdice seu TEMPO!

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Você tem uma Equipe vencedora?

"Nosso grupo era unido, era guerreiro, era lutador. Você olhava pra cada um dos jogadores e sabia que todos ali dariam a vida por você. Isso faz um time ser campeão. Esse era o diferencial da nossa equipe. (Diego Lugano, Carta Oficial enviada ao São Paulo - 18 de dezembro)".

Navegando pela internet deparei-me com a noticia divulgando uma carta denominada “Inesquecível” enviada pelo Jogador de Futebol Diego Lugano ao São Paulo Futebol Clube (esqueça aqui as diferenças e paixões pelo futebol). Ao ler esta carta, mais precisamente o trecho citado acima, comecei a refletir sobre a necessidade no mercado de trabalho de equipes com o mesmo sentimento.

Se dentro dos planejamentos de uma empresa toda a equipe estiver unida e focada como guerreiros e lutadores as chances do planejamento estratégico dar certo são enormes, e não só o planejamento, mas tudo conspirará para coisas boas.

A união do grupo tem muito a ver com o fato de você ter a certeza que todos da equipe estão ali pra qualquer coisa e que “dariam a vida por você” (Confiança), o que gera um sentimento ímpar de pertencimento e leva o individuo a demonstrar também que todos podem confiar nele. Isso gerará um sentimento mútuo de fidelidade.

O relacionamento entre um grupo que esta caminhando para o mesmo sol é bem mais fácil do que o relacionamento de um grupo com diferenças e sem objetivos definidos. E como em todo relacionamento, é fundamental ter MATURIDADE e RESPEITO!

Vamos tentar imaginar uma equipe com objetivos bem definidos, comprometimento e muita cumplicidade entre o grupo! Consegue enxergar algum problema que não pode ser resolvido com essa receita?

Há algo muito importante no meio disto, o fato de cada indivíduo ficar orgulhoso em trabalhar em um grupo vencedor e isso esta envolvido na sua felicidade no ambiente de trabalho, que como consequência desencadeia uma imensa onda de boas atitudes e bons resultados.

Podemos extrair do esporte vários exemplos bons, como este demonstrando, que um dos maiores segredos do sucesso esta em saber jogar em equipe, e vou além, saber jogar pra equipe.

Te convido neste post a pensar não só em você como parte de uma EQUIPE, mas em um todo.

SUA EQUIPE É VENCEDORA?

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E se você cair?

Ao longo da vida você pode cair.

E então, o que você faz quando cai?

Você se levanta por que todo mundo sabe se levantar, é tão fácil quanto andar.

Mas há momentos na vida que você irá cair e sentirá que não tem nenhuma força para se levantar.

Você acha que você tem esperança?

Tente se levantar 100 vezes e se falhar 100 vezes, se falhar e desistir então pense se algum dia conseguira se levantar? NÃO!

Mas se falhar e tentar novamente e novamente e novamente, ai não será o fim.

O que importa é como você vai terminar.

Você vai desistir ou você vai encontrar a força para se levantar de novo?

(Nick Vujicic)

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Elementos que fazem a diferença...

Não adianta sorrisos, preço baixo, belo terno ou vestido. Importa atitude, coerência e valor agregado.

Atitude

Ter atitude não significa ser mandão, ter sempre razão ou achar que o teu trabalho é o melhor do mundo. Ter atitude significa ser proativo, buscar soluções e estar antenado com o que acontece no mercado do teu cliente. Por exemplo, um escritório tributário tem que entender de leis, fisco e se atuar para uma empresa de pneus, entender do mercado internacional da borracha, da extração da borracha e por aí vai.

Ter atitude significa saber.

Coerência

Ter coerência é ofertar ao cliente aquilo que ele quer ou aquilo que ele pode querer, mesmo que ainda não saiba.

Não podemos, quando captamos o cliente sermos bons, atenciosos e tudo mais e depois que ele é “cliente” esquecemos que ele existe. O negócio somente existe por causa do cliente e não o contrário. O cliente não é estorvo, é sempre solução.

Cuidado com o atendimento. Ele é a chave do sucesso.

Valor agregado

Para mantermos o cliente, precisamos entregar valor agregado. É aquela famosa ideia do jogador de futebol que fica na banheira (área perto do gol) e quando a bola chega nele, ele resolve e vira o jogo.

É mais valioso um jogador assim que um mediano, pois este decide, este entrega valor ao seu passe nas jogadas que faz.

Enfim, temos que demonstrar para aquele que paga o nosso salário o quanto somos bons, podemos evoluir e decidir o negócio dele. Se não for assim, porque ele precisa de nós?

Trecho retirado do artigo: “A Hora da Verdade” escrito por Gustavo Rocha

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